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一线“老城管”感受创文带给城市的幸福之变
发布日期:2019-12-18 16:30:00
 

执法中的杨永祥

  今年以来,新区全民创文热潮涌动。被文明意识唤醒、被文明“福利”滋养的广大市民积极投身火热的城市社区卫生清整、志愿服务、交通秩序维护、垃圾分类、爱护家园等诸多文明创建活动之中,凝聚起的巨大创文势能让曾经的脏乱差消失于无形,让曾经的不文明悄然退场,使滨海人共同生活的城市变得更加美丽清新、光彩夺目。

  创文带给城市哪些改变?基层群众最有发言权。为更好盘点梳理创文成效,为继续推进创文带来些许启迪,自今日起,滨海新区融媒体中心推出创文2019年终特别报道——“创文身边的改变·我的这一年”。

  承担新区创文攻坚任务的人群中有一个特殊群体,他们是城市文明法规的重要捍卫者,也是城市不文明行为的重要监督和执法者,他们就是广大的城市综合执法队队员。昨日,记者来到大港街,跟随该街综合执法大队一中队队长杨永祥走街串巷,感受一位“老城管”眼中的创文之变。

  执法队员不再势单力薄

  杨永祥每天用步伐丈量着这座他生于斯长于斯的城市。他负责的执法区域包括世纪大道以南、迎宾街以西、津港公路以东地区,正是大港区域的中心位置。人多、商户多、问题多、难点多是他负责区域的“特色”。

  “创文工作开展以来,特别是今年以来,最直观的改变就是天更蓝了、地更绿了、水更清了、街道更整洁了、市场经营秩序更规范了……一句话,人们的文明意识更强了。”说起创文以来的变化,从事城管执法工作20多年的他深有感触。

  过去,许多沿街摆卖的小商贩与执法队员玩“躲猫猫”,有时候队员秉公执法,会遇到一些别有用心的人,在一旁故意起哄,严重阻碍城市管理工作。而创文工作开展以来,这些情况悄然发生改变。“如今,热心的居民越来越多,常会接到关于治理死角的提示电话,居民们已主动参与到卫生环境治理中。”杨永祥告诉记者,“有时在执法现场,我们劝导违规商贩的时候,不少围观市民也纷纷加入劝导的行列。在市民文明劝导下,执法队员执法时也不再势单力薄,管理市容的难度也越来越小。”

  “老大难”逐一得到解决

  9:00,记者跟随杨永祥来到辖区内的七邻里农贸市场附近巡查。记者看到,市场周边没有任何乱摆乱卖和乱停乱放、违法户外广告、沿街商铺店外经营、马路摊点等乱象。走进市场内,每个铺位商品摆放有序,市场内灯火通明,不仅没有难闻的气味,而且各铺位间的通道也颇为宽敞。“别看现在市场环境让人眼前一亮,可几个月前这里还是辖区内环境最差的农贸市场之一。”杨永祥一边巡查一边向记者介绍,“每逢上下班高峰期,一些商户为图方便,将摊点延伸到市场周边,导致市场周边环境脏乱差现象十分严重,甚至造成道路堵塞,成为这一带市容管理的痼疾。”创文工作开展以来,街道严格治理商户摆摊外溢,规范摆卖,清理无商照散摊及占路堆物等,一系列“老大难”逐一得到整改。

  “那时,我们每次要出动十多名队员维护周边环境秩序。现在,很多商户的意识转变了,主动落实‘门前三包’责任,将占道商品搬回室内,自觉维护门前卫生。目前对该路段,我们只需派出一两名队员每天定期巡查就可以了。”杨永祥说。

  居民总是笑脸相迎

  创文在改善城市居住环境的同时,更改善了执法队员与商户、居民之间的关系。巡查期间,记者看到,不少商户都主动向杨永祥打招呼,有些商户还跟他拉起家常。“前几天巡查时,有商户还关心地询问我们吃没吃过早饭,提醒我们注意休息。工作了20多年,第一次有商户如此关心我们,真的非常感动。”杨永祥说。

  杨永祥还告诉记者,不仅商户,创文工作开展以来,很多市民纷纷开始有意识地规范自己的行为,不但把自家门前卫生清理好,还主动把附近的道路也打扫干净。居民间互相提醒,不仅主干道路整洁,背街里巷也变得敞亮了。“现在有越来越多的居民支持和参与创文,我们的工作明显比以前更容易开展了。”杨永祥说。

  “我们不仅要做文明的守护者,更要做示范引领者;不仅要做文明的执法者,更要做文明的服务者。”杨永祥说,创文改变了商贩、居民,同样也改变了执法队员,它让很多队员摒弃了简单执拗的工作方法,学会从办好居民最关心的身边“微实事”入手,把工作做到百姓心坎上。

  创文初期,人们对于创文拆违等工作不太理解,一直拒绝配合工作,使执法力量疲于应付,增加了执法成本。后来,执法大队将主要责任区域划分为36个重点点位,分区包片、责任到人,同时引导广大执法队员转变角色,从执法管理者转变为服务者。实施该政策后,执法队员主动走进商户门脸,和商户掏心窝讲道理,耐心展开政策解读,让他们深入了解创文的重要意义。“正是主动做工作、上门服务,才拉近了监督者与被监督者之间的距离,使广大商户开始主动配合,即便不用检查,现在也能规规矩矩了。”杨永祥说。

  “一年来,在完成工作任务之余,我们还为困难执法相对人找工作、筹善款、做商车、设专位,为拆违片区居民建新公厕……前几天,有队员在巡查时偶遇一名行动不便的老人拐杖折断摔倒在地,他们没有丝毫犹豫,直接上去扶起老人,对老人进行急救后,又亲自护送老人回家。”说起队员们近来的改变,杨永祥侃侃而谈,“林林总总,队员们的执法能力提升了,为民理念渗透到每一件执法案件中。现在我们进社区,小区居民总是笑脸相迎,主动邀请我们到家里做客拉家常,让我们心里暖烘烘的。”

 
责任编辑:洪 涛 稿源:滨海时报
 
 
   
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